מדיניות פרטיות Zendigi

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2025

אנחנו מכבדים את פרטיות הלקוחות שלנו והמבקרים באתר. מסמך זה נועד להסביר אילו פרטי מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, כיצד אנו מגינים עליהם, ומהן הזכויות שלכם על פי החוק.

---

1. איזה מידע אנו אוספים

בעת שימוש באתר, ייתכן שנאסוף את המידע הבא:

• פרטים אישיים שנמסרים בכתב על ידכם באופן יזום ואתם ממלאים בטפסי האתר כמו שם מלא, טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח, אמצעי תשלום.
  מידע על רכישות והזמנות שביצעתם באתר.
  מידע טכני, כתובת IP, סוג המכשיר איתו אתם משתמשים סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, נתוני גלישה ועוגיות.
  מידע שמתקבל משירותי צד שלישי בהם אנו עושים שימוש (כגון Google Analytics, Meta Pixel).
  

2. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש ל־:

• ביצוע הזמנות, חיוב, טיפול במשלוחים ושירות לקוחות.
  

• ניהול מועדון לקוחות, מבצעים והטבות.
  

• שליחת עדכונים שיווקיים, דיוורים, והצעות מותאמות אישית רק לאחר קבלת הסכמתכם.
  

• שיפור חוויית המשתמש באתר וניהול פעילות עסקית פנימית (ניתוח נתונים, מדידה, בקרה).
  - עמידה בהוראות כל דין.
  

3. העברת מידע לצדדים שלישיי

אנו עשויים לשתף מידע עם:

• חברות שילוח ולוגיסטיקה לצורך אספקת ההזמנות.
  ספקי תשלומים לצורך סליקה מאובטחת.
  חברות דיוור או מערכות שיווק בהן אנו משתמשים לצורך שליחת הודעות.
  גורמים נוספים אם חלה עלינו חובה חוקית או הוראה של רשות מוסמכת.

• איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים לצורך מסחרי עצמאי שלהם.

4. שמירה ואבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או חשיפה.

כל המידע נשמר בשרתי אחסון מאובטחים, בתקשורת מוצפנת (SSL) - האתר שלנו מופעל על פלטפומרת שופיפיי ומאובטח באמצעות פרוטוקול SSL - SHOPIFY וכל המידע המועבר דרכו מוצפן ומוגן בהתאם לסטנדרטים הנהוגים בשוק.

הגישה למידע מוגבלת לעובדי זנדיגי וצוות מורשה בלבד.

5. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אתם זכאים ל־:

• זכות עיון – לדעת איזה מידע אנו מחזיקים עליכם.
  זכות תיקון – לדרוש שנעדכן מידע שגוי או לא שלם.
  זכות מחיקה – לבקש שנמחק מידע אישי אודותיכם (בכפוף לחובות משפטיות אחרות כמו שמירת מסמכים לצורכי מיסוי).
  למימוש זכויותיכם ניתן לפנות אלינו בכתב במייל info@zendigibags.com או בוואטסאפ 0525858147

6. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות וטכנולוגיות דומות לצורכי תפעול, אבטחה, ניתוח שימוש, שיווק והתאמת חוויית המשתמש.

באפשרותכם לשנות את הגדרות הדפדפן שלכם כדי לחסום או למחוק עוגיות, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי.

7. שיווק ודיוור ישיר

שליחת מסרים שיווקיים (במייל, SMS, וואטסאפ וכדומה) תיעשה רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת מכם, בהתאם לחוק התקשורת.

בכל הודעה שיווקית שתישלח על ידינו יופיע קישור להסרה מיידית.

8. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי כל עוד הוא דרוש לצורך השגת המטרות שלשמן נאסף, ובכפוף לחובות חוקיות אחרות.

9. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. העדכונים יפורסמו בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.

10. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או מימוש זכויותיכם בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתב בוואטסאפ 0525858147 או במייל info@zendigibags.com