האחריות של זנדיגי והוראות השימוש בתיקים
התיקים שלנו מיוצרים בעבודת יד מדויקת בבית המלאכה שלנו בתל אביב מחומרים טבעוניים איכותיים ובאהבה גדולה. כדי שהתיק יישאר יפה חזק ושימושי לאורך זמן מומלץ להקפיד על ההנחיות הבאות.
הוראות שימוש
יש לשאת את התיק עם שתי הרצועות על הכתפיים כדי לחלק משקל בצורה מאוזנת ולשמור על חוזק התפירה.
יש להרחיק את התיק מחפצים חדים ממשטחים חמים או מאש.
יש להימנע ממגע של התיק עם העיניים או הפה.
מומלץ לא להניח את התיק על משטחים מחוספסים או מלוכלכים במיוחד כדי למנוע שחיקה בבד.
לניקוי קל יש להשתמש במטלית לחה או במטלית יבשה שרוססה מעט בחומר ניקוי כללי. אין לכבס את התיק ואין לרסס חומרי ניקוי ישירות על הבד.
אין להשתמש באציטון או טרפנטין.
פרטי האחריות
בשלושת החודשים הראשונים מיום הרכישה ניתנת אחריות מלאה הכוללת תיקון ללא עלות או קבלת מוצר חדש.
האחריות תקפה לפגמים בתפירה או בחומר הגלם ולא חלה על נזקים שנגרמו עקב שימוש לא תקין כמו רוכסן שנשבר או התפרק או חור שנוצר ממגע עם חפץ חד. ולא חלה על מוצרי האוטלט.
שירות תיקונים
במקרים בהם ניתן לבצע תיקון עלות התיקון נעה בין 50 ל110 ש"ח בהתאם לסוג התיקון.
זנדיגי שומרים לעצמם את הזכות לסרב לתיקון על פי שיקול דעת מקצועי.
לאחר שנים של שימוש ייתכן שהגיע הזמן להתחדש בתיק חדש.
תהליך מסירת תיק לתיקון
יש למסור את התיק כשהוא ריק לחלוטין נקי ובתוך שקית בד.
תיק שמגיע מלוכלך או ללא שקית יחויב בתוספת 20 ש"ח עבור שקית בד.
זמן התיקון הוא עד 21 ימי עסקים כהערכה בלבד.
אין לנו אחריות על המוצר בכל שלב מהרגע שנמסר לתיקון כולל בזמן הובלה אחסון או ביצוע התיקון. מסירת התיק מהווה אישור לכל התנאים ולוויתור מלא על כל טענה בנושא.
השירות הוא שירות נלווה ואינו חלק מהתחייבות הרכישה.
לאחר סיום התיקון תישלח הודעה שהתיק מוכן לאיסוף וניתן לאסוף אותו בתוך 7 ימי עסקים.
ניתן לקבל את התיק מהתיקון באמצעות משלוח בעלות של 33 ש"ח.
לתשומת לבך
האחריות אינה חלה על מוצרים שנרכשו בקטגוריית OUTLET.
זנדיגי רשאים לעדכן את תנאי האחריות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
לכל שאלה נשמח לעזור בשירות הלקוחות באינסטגרם או בוואטסאפ במספר 0525858147.
