עדכון אחרון: דצמבר 2025

שירות תיקונים

התיקים שלנו נולדו להחזיק שנים ולכן כל תיק של זנדיגי מגיע עם אחריות לכל החיים על פגמי ייצור. אם מתגלה כשל בתפרים ברצועות בבטנה או בחיבורים נתקן אותו עבורך באהבה. רוכסנים ומוצרי אאוטלט אינם מכוסים באחריות ולא ניתן לתקן או להחליף.

בשלושת החודשים הראשונים מהרכישה אנחנו מעניק שירות תיקונים ללא עלות ולאחר מכן עלות התיקון היא 50 שח בלבד.

כדי למסור תיק לתיקון ניתן לבחור בין הגשה עצמאית אלינו או שליח בתשלום של 33 שח לכל כיוון.
זמן הטיפול הממוצע לתיקון הוא עד 21 ימי עסקים.
חשוב למסור את התיק כשהוא ריק לחלוטין נקי ובתוך שקית בד.
תיק שמגיע מלוכלך או ללא שקית יחויב ב־20 שח עבור שקית חדשה.
חשוב לדעת : שירות התיקונים הוא שירות נלווה ואינו חלק מהתחייבות הרכישה 
במקביל, אין לנו אחריות על המוצר מהרגע שנמסר לתיקון כולל שלבי הובלה אחסון וביצוע העבודה. כשאתם מוסרים לנו תיק לתיקון אנחנו מטפלים בו בדרך שהכי נכונה לו לפי הניסיון והידע שלנו. מסירת התיק אומרת שאתם סומכים עלינו לעשות את זה כמו שאנחנו יודעים ואין אפשרות לערער על שיטת התיקון שבחרנו.

לאחר 10 שנות פעילות, המשכן שלנו בדיזינגוף סנטר נסגר ואנחנו בתקופת מעבר בדרך לפתיחת המשכן החדש שלנו באביב/קיץ 2026.
בתקופה זו אין שירות תיקונים פעיל ואין קבלת תיקים לתיקון מכל סוג.

במקרים חריגים ניתן לפנות אלינו בוואטספ לתאר את המקרה ונבדוק אפשרות לסיוע נקודתי. תנאי האחריות עשויים להתעדכן מעת לעת